職位描述
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崗位職責(zé): 1、組織制定部門的各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督服務(wù)人員執(zhí)行; 2、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常管理工作,關(guān)注及提升業(yè)主的客戶滿意度,保證工作推進(jìn)的效果; 3、業(yè)主回訪和重在突發(fā)事件的處理,定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主,征求業(yè)主對服務(wù)管理工作的意見及改進(jìn)建議,及時處理屬管理處責(zé)任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件,并及時跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)情況; 4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的收繳工作,保證費(fèi)用按時、足額收繳; 5、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排,保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn),提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作; 6、負(fù)責(zé)執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)有償服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)與政府機(jī)關(guān)和其他外部單位的聯(lián)系工作。 任職要求: 1、本科學(xué)歷,20-35周歲; 2、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,熟悉現(xiàn)代化物業(yè),熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運(yùn)作模式和作業(yè)流程,同時對工程設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)具有一定了解; 3、有較強(qiáng)的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力; 4、具備建立項(xiàng)目各部門(條線)崗位責(zé)任、績效考核制度和人員激勵、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力; 5、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力; 6、大型物業(yè)經(jīng)理職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上,持有物業(yè)經(jīng)理上崗證。
工作地點(diǎn)
地址:南京南京
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職位發(fā)布者
HR
上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司
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本科
2025-10-23 17:51:22
3639人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
