職位描述

崗位職責(zé):
1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程接待客戶,完成從用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程。
2.視情況需求,向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。
3.按比亞迪要求完成每月制定計(jì)劃,有親和力,有良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳。
4.完及時(shí)成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作,客戶滿意度高,有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
職位要求:
1.中專及以上學(xué)歷、35歲以內(nèi)。
2.有一年以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)。
3.有擔(dān)任合資品牌或新能源品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.具備用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中。
5.具有創(chuàng)造性思維,能獨(dú)立迅速地尋找解決問題的方法。
工作地點(diǎn)
地址:長沙長沙縣長沙-長沙縣長沙方程豹行汽車中南服務(wù)中心


職位發(fā)布者
HR
比亞迪股份有限公司


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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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深圳市坪山新區(qū)比亞迪路3009號
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