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1 根據(jù)業(yè)各項經(jīng)營管理要求，全面負責物業(yè)項目各項經(jīng)營管理工作，以及服務品質(zhì)提升和品牌宣傳工作，完成各項管理指標；
2 制定物業(yè)項目年度和月度工作計劃并組織實施落實，同時接受區(qū)域和城市平臺相關業(yè)務部門的指導和監(jiān)督；
3 全面處理物業(yè)項目公司各下屬部門的各類重大事情及突發(fā)事件，并對處理進展及結(jié)果進行整理、分析、請示與匯報；
4 負責組織物業(yè)服務管理費的收繳工作，對項目營收和收繳指標負責；
5 定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求業(yè)主對服務管理工作的意見及改進建議，關注及提升業(yè)主的客戶滿意度，對項目體驗滿意度負責；
6 負責本部門員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務；定期對本部門員工進行培訓，提高其服務水平和業(yè)務素質(zhì)；定期巡查各崗位員工工作；
7 負責執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)有償服務項目；負責與政府機關和其他外部單位的聯(lián)系工作。

任職條件：

學歷：本科及以上學歷

工作經(jīng)驗：3年以上項目經(jīng)理工作經(jīng)驗

專業(yè)知識：熟悉物業(yè)行業(yè)，擅長客訴處理，熟悉第三方滿意度調(diào)查

基本素質(zhì)：高度認同企業(yè)核心價值、以客戶需求為導向的高度協(xié)同能力、具備方案運營和落地的專業(yè)力、善用數(shù)據(jù)并通過數(shù)據(jù)做好運營提升